学生乘网约车想开空调被司机讽刺，是否违法呢？
时间：2024-07-09 10:10:22
7月7日，在安徽合肥，一位名叫罗同学的乘客通过网约车平台预约了一辆特惠网约车。
当日天气异常炎热，罗同学上车后请求司机开启空调以缓解高温不适。
然而，司机拒绝了这一请求，理由是车费较低，开空调会增加运营成本。
更令人震惊的是，司机不仅拒绝开空调，还对罗同学进行了言语攻击，讽刺其就读于专科学校，指责其要求开空调是对司机的“道德绑架”。
对此，罗同学表示，特惠车是否提供空调服务应当在预约时明确告知，而非事后以此为由拒绝乘客合理需求。
目前，罗学已向网约车平台进行了投诉，等待官方处理结果。
案件发生以后，有网友表示，这简直是服务行业的耻辱！天气这么热，开空调是基本的人道主义，怎么到了某些人嘴里就成了道德绑架？这种司机应该被永久封号，平台也需要反思自己的监管机制！
也有网友表示，现在的社会风气真是让人寒心。开不开空调是一回事，但侮辱乘客的学历就太过分了！难道专科生就不配享受基本的服务了吗？这种司机和平台都应该受到严厉的批评和处罚。
那么，司机拒绝开空调并侮辱乘客的行为是否构成违法行为呢？
从法律角度看，司机的行为可能触及多个层面。
首先，如果网约车平台的服务条款中明确规定了在特定条件下（如高温天气）应提供空调服务，那么司机拒绝开空调可能构成违约行为。
其次，司机对乘客进行言语侮辱，尤其是基于学历的歧视，违反了《反不正当竞争法》中的公平交易原则，以及《民法典》中关于人格尊严的规定。
在严重情况下，这可能构成诽谤或侮辱罪，依据《刑法》相关规定，可处以罚款或有期徒刑。
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